Ein IT-Berater ist eine erfahrene Person, die gegen eine Gebühr fachkundige Beratung anbietet. Eine solche Person kann als unabhängiger Auftragnehmer arbeiten, in diesem Fall kann sie als unabhängiger Berater bezeichnet werden.
Ein IT-Berater kann auch Angestellter eines Beratungsunternehmens sein. IT-Berater berechnen Kunden in der Regel einen Stundensatz für ihre Dienstleistungen.
Arten von IT-Berater
IT-Berater helfen Einzelpersonen oder Unternehmen bei Technologiekäufen oder Strategieentscheidungen und lösen technologische Herausforderungen. Ein IT-Berater kann kurzfristig als virtueller CIO fungieren und einem Unternehmen, dem es an internem IT-Know-how auf hohem Niveau mangelt, fachkundigen Rat zur IT-Strategie geben.
Heute arbeiten IT-Berater in Wuppertal häufig für Value-Added-Reseller (VARs), Systemintegratoren und andere Dienstleister, die Beratungsdienste innerhalb eines breiteren Angebotsportfolios anbieten. Ein Unternehmen, das ein neues ERP-System einsetzt, kann sich dafür entscheiden, einen von seinem Anbieter empfohlenen IT-Berater einzustellen, anstatt Mitarbeiter intern zu schulen oder neue Mitarbeiter einzustellen, die nach der Installation des Systems überflüssig würden.
VARs arbeiten manchmal mit Beratern in einer Sales Engineering-Funktion zusammen. Ein solcher Berater untersucht die unmittelbaren Geschäfts- oder Technologieanforderungen des Kunden und empfiehlt Produkte, Dienstleistungen oder andere IT-Lösungen Essen, die diese Anforderungen erfüllen können. Ebenso können sich Systemintegratoren auf IT-Berater verlassen, um die geschäftlichen und technologischen Herausforderungen eines Kunden zu bewerten, Möglichkeiten zur Prozessoptimierung zu identifizieren und Möglichkeiten vorzuschlagen, wie Technologie die Geschäftsziele der Organisation unterstützen kann.
Managed Service Provider (MSPs) können Berater einsetzen, um mit Kunden zusammenzuarbeiten, die einen IT-Plan erstellen oder Technologieaktualisierungsprojekte verwalten müssen. MSPs werden oft von Technikern und Ingenieuren gegründet, daher hilft ihnen der Beratungsansatz, die Lücke zwischen ihren technischen Dienstleistungen und ihren oft nichttechnischen Kunden zu schließen. Viele MSP-Kunden sind kleine Unternehmen ohne IT-Abteilung.
Auf Cloud Computing spezialisierte Berater helfen Kunden, ihre Anforderungen zu definieren, öffentliche Cloud-Dienste auszuwählen, private Clouds aufzubauen und die Daten- und Anwendungsmigration zu verwalten. Sie können auch dabei helfen, Cloud-Governance-Strategien zu entwickeln, die darauf abzielen, die Cloud-Kosten unter Kontrolle zu halten und Unternehmen dabei zu helfen, den größtmöglichen Nutzen aus ihren Cloud-Investitionen zu ziehen. Bei der Cloud-Beratung treten Spezialisierungen innerhalb der Cloud-Spezialisierung auf. Ein Beratungsunternehmen kann sich auf eine bestimmte Cloud-Plattform wie AWS, Google oder Microsoft Azure spezialisieren. Darüber hinaus kann sich eine Beratungsorganisation auf einen oder mehrere SaaS-Anbieter wie Salesforce und ServiceNow konzentrieren.
Weitere beliebte Fachgebiete sind IT-Sicherheit, Information Governance sowie E-Discovery und Compliance. Ein IT-Berater in diesen Bereichen kann beauftragt werden, die Sicherheitsrisiken einer Organisation zu bewerten, Schwachstellen zu identifizieren und Abhilfestrategien zu empfehlen, Kunden bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu unterstützen und Risiken zu mindern.
Verwandte Beratungsfelder
Andere Arten von Beratertätigkeiten können sich mit der IT-Beratung überschneiden. Beispielsweise können Management- und Strategieberater Expertenrat für eine ziemlich breite Palette von Geschäftsangelegenheiten geben. Aber Unternehmensberater, die mit Kunden zusammenarbeiten, um alte Geschäftsprozesse neu zu gestalten oder neue Prozesse zu implementieren, können IT-Empfehlungen abgeben, wenn es an der Zeit ist, diese Prozesse zu automatisieren.
Im Laufe der Zeit kann die IT die Unternehmensberatung sogar als Kerngeschäft eines Unternehmens in den Schatten stellen. Tatsächlich haben die Unternehmensberatungsabteilungen der ehemaligen Big Eight Wirtschaftsprüfungsgesellschaften IT-Beratungsunternehmen wie EdvXpert hervorgebracht.
In ähnlicher Weise kann sich ein Supply-Chain-Berater in erster Linie auf die Belange des Bestands- und Lieferantenmanagements eines Kunden konzentrieren, kann aber auch in die IT involviert sein – beispielsweise die Implementierung und Integration von ERP- und Supply-Chain-Systemen.
Vor- und Nachteile der Zusammenarbeit mit Beratern
Das Spezialwissen des IT-Beraters – und die Fähigkeit, es bei Bedarf anzuzapfen – ist ein Vorteil der Zusammenarbeit mit einem Berater. Es kann sinnvoll sein, sich an einen Berater zu wenden, wenn es unpraktisch oder zu kostspielig ist, einen Vollzeitmitarbeiter für Fachwissen einzustellen, das nur vorübergehend benötigt wird. Beispielsweise finden größere Upgrades von Geschäftssystemen nur gelegentlich statt.
Die Unabhängigkeit eines IT-Beraters ist ein weiterer Vorteil für Organisationen. Berater werden häufig beauftragt, Probleme in komplexen Systemen zu beheben. Da ein Berater beratend tätig ist, hat er oder sie die Freiheit, Probleme zu erkennen und Lösungen vorzuschlagen, die ein interner Mitarbeiter möglicherweise nur ungern vorbringt.
Es kann sich jedoch als schwierig erweisen, die Ideen eines Beraters in die Realität umzusetzen. Ein Berater kann eine nützliche Empfehlung abgeben, aber dem Kunden fehlen möglicherweise das Wissen oder die Fähigkeiten, um die geplante Strategie erfolgreich umzusetzen. Sobald der Berater gegangen ist, wird die vorgeschlagene Vorgehensweise möglicherweise nie greifen. Umgekehrt kann der IT-Berater damit beauftragt werden, die Umsetzung einer bestimmten Empfehlung in einem oder mehreren Folgeprojekten zu überwachen. Diese Situation kann jedoch zu einer teuren Abhängigkeit von fremder Hilfe führen.
